談到學習歷程檔案的撰寫，蔡孟儒教授說，語言治療與聽力學系旨在培養能服務特殊需要的專業人士，因此「對人有興趣」很重要。若能呈現這一點，自然會被認為是適合此科系的人。不要花太多心力在排版上，「我們更看重的是能不能從『內容』認識這個人！」

在沒有見過同學也沒有進一步認識的情況下，這份學習歷程檔案能呈現同學的特質嗎？這些特質與系所的核心能力契合嗎？

語言治療師與聽力師的培育基地

語言治療與聽力學系分成語言治療組與聽力組。一般孩子會遇到的語音或構音問題，像是把「兔子」說成「褲子」，或者是長照服務會碰到的溝通困難、吞嚥障礙或「溝通輔具」的使用，皆屬語言治療師的服務範疇。聽力師專注在聽覺有關的疑難雜症，從新生兒篩檢到老年人的聽力退化，都是工作的一環。

語言治療師與聽力師在台灣有很多元的服務機會，像是醫療院所、身心障礙機構、特教學校、語言治療所、輔具資源中心…等等。也有系友將專業與資訊科技結合，透過 APP 來優化輔具的效果。教授表示，在重視跨領域能力的時代，能發展的領域比想像的更多。

申請之前，檢視這四大能力

• 對系所有基本的了解：舉凡語言治療師和聽力師的工作內容？系所課程大致的規劃架構和內容？申請前一定要對系所有基本了解。
• 有服務弱勢團體的經驗：同學有服務老年人、身心障礙者或其他有特殊需要的團體的經驗嗎？有相關的經驗再來申請，會更確定自己適合這樣的從業方向。
• 不害怕接觸人且對人有熱情：對人有興趣是基本要求，如果同學很害怕接觸陌生人也不喜歡與人接觸，那麼就不適合這份工作。
• 有耐心、同理心、換位思考的能力：除了耐心和同理心，還要能換位思考，從別人的角度來思考他們所碰到的問題。同學有這樣的特質嗎？

服務學習經驗怎麼寫，最能打動教授的心？

• 佐證資料豐富充足，著重與人的互動：若只有證明章，卻缺少過程的描繪，審查老師還是沒辦法從資料中了解同學，內容才是關鍵。教授建議，內容要圍繞在「與人的互動」上，像是到養護之家表演才藝，同學表演時，長輩的反應是什麼？同學有什麼感受和體悟？
• 有偏鄉服務的經驗或願景，更能加分：偏鄉資源缺乏，若能帶著這樣的專業進到這些社群中，可以很直接的帶來幫助並為社會帶來貢獻。
• 碰到挑戰或挫折，處理和面對的方法：同學曾經碰到什麼難題？怎麼克服與解決？包括對自己的認識和反省，同學是一個能夠忍受挫折、臨機應變的人嗎？這是審查老師希望在反思裡看到的內容。

此外，也不要認為「時數愈多愈加分」，更不用把所有志工活動都放進來！重點在「面對有需要者的服務經驗」，現在有許多幫助特殊需要族群的機構，同學可以多了解和認識，愈多元參與，愈能在教授眼中留下深刻印象。

學習歷程檔案的五個撰寫提醒

• 無須花俏，一頁只放一個重點：掌握一頁一重點的原則，讓審查老師有多一點的空間消化和吸收。排版無須花俏，整齊、能突顯重點就好，也可適時把重點部分以粗體標記或放大，在特別重要的段落，另外拉出來文字做說明。
• 善用「摘要」與「目錄」來聚焦：好的目錄可以讓學習檔案更有架構性和整體性，清楚的摘要可以讓教授在短時間內抓住同學想傳達的重點，並藉此把活動亮點、豐功偉業與系所的核心價值做連結，或是強調同學在學習中的改變，這都是很好的方向。
• 「個人合照」比「大合照」更好：服務學習活動的團體大合照，類似這樣的照片並不合適。因為沒辦法快速辨認同學在哪裡、活動的重點是什麼？放上與服務對象的個人合照會更適切。
• 避免千篇一律的生涯規劃：常見的考證照、考碩士、求職…等內容，不要變成下筆的重點。建議以中短期、中程和長期來看，用更廣的角度寫下對未來的期待。舉例來說，因著過去參加過什麼樣的活動，短期內，希望可以多了解某個特定身心障礙機構的服務工作；中期是希望能往某個領域更深入的了解，長期則是往某一個領域的碩士班就讀，也可能是直接投身某特定領域做出貢獻。盡可能把熱忱和願景寫出來。
• 學習歷程自述著重「親身經驗」的累積：學習歷程自述最重要的內容是「親身經驗」的分享，不要亂編或挪用別人的故事。把過去的學習整理並濃縮學習的精華，把「人事時地物」和學習反思寫清楚。教授提醒，這些內容都要「緊扣系所目標」，在學習或參與服務的過程中，有什麼收穫？是系所期待的核心特質嗎？

蔡教授以自己為例子，他起初對此行業並沒有興趣，沒想到大學四年間，漸漸喜歡上這個領域的學習。轉捩點在參加卡內基的訓練，漸漸從不敢講話到能上台表達自己的想法，感受到自己有持續鑽研此領域的熱情。或許，同學也不是一開始就有興趣，哪一次的經驗改變了同學？把轉變的歷程寫出來。

探索對語聽系的熱情，從「接觸人」開始！

還沒有確定志向的同學，可以先多參加校內社團，了解自己有沒有助人的熱情。「我面試的時候，常常問同學，你進到電梯以後會做什麼事情？假設電梯裡有其他的人，你會不會打個招呼呢？」教授鼓勵同學：與人的互動能力是可以培養與練習的。

從現在開始跳脫舒適圈，試著和不一樣的人相處，透過不斷的互動，我們會更知道自己適不適合這個科系。

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