大家是否有發信給教授，卻石沈大海的經驗呢？面對嶄新的108課綱，同學們往往有滿腹疑問想詢問教授和學長姐，但卻時常忽略Email和訊息禮儀。其實，溝通的禮儀就像生日禮物的包裝紙，能讓受訪者感受到禮遇和尊重。良好的提問禮儀不僅是必備的素養，更是建立第一印象的關鍵。

如果忽略了禮貌和誠懇，而錯過了向他們提問並得到對方認真回應的機會，會非常可惜。那到底該如何有禮貌地寫好 Email和訊息呢？其實只要掌握幾個原則，就可以讓溝通變得更流暢。

撰寫 Email 和訊息，掌握 6 原則

1. 請在信件「主旨」就表明目的
2. 注意稱謂與問候語
3. 邏輯清晰、言之有物
4. 善用小標題明確分段
5. 注意表情符號和標點符號使用
6. 發信前一定要再次確認

若能在信件主旨交代清楚來信目的，不僅能幫對方節省時間，還能讓收信者從眾多信件中注意到你的信。稱謂應使用對方的「最高職銜」，並加上簡單問候語。例如：張教授您好、林校長您好。寫信時應注意脈絡分明、避免拖泥帶水的流水帳。此外，也可以訂下標題，分段呈現內容，讓信件看起來有條有理。

寫信時也需要注意表情符號的運用。正式的信件應盡量少用表情符號，以免讓人留下不正經的印象。另外，為了增加閱讀的流暢度，建議使用「中文全形」的標點符號。最後，在正式送出前一定要再次確認信件或訊息內容，可以試著自己朗讀一遍，挑出贅字和語病，去蕪存菁。

一封用心書寫的信件或一則精煉的訊息，不僅能讓對方感受到誠意，也能大幅增加對方回覆的意願。相信經過不斷地練習，同學們寫信的能力一定能有大幅進步唷！

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